SEO специалист провел 116 часов маркетинговых исследований для ортодонтического центра. Он выделил группы пациентов, разработал точки касания и продумал цепочки взаимодействия с различными типами пациентов. Также он выяснил, какие факторы формируют доверие к клинике и врачам, разобрался в ожиданиях и реальности каждого пациента и выделил те опции и смыслы, которые так важны для пациентов, но о которых не говорит ни одна клиника. Он также подсветил, как работать с инфоболями. Для этого ему пришлось погрузиться в целевую аудиторию, конкурентов и запросы.